Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö – BarkStop

Käsittelyaika
Kaikki BarkStopin tilaukset käsitellään 1–4 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.
Viikonloppuna tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset voivat vaatia hieman pidemmän käsittelyajan.

Toimitusaika
Normaali toimitusaika on 5–10 arkipäivää sen jälkeen, kun tilaus on lähetetty.
Ruuhka-aikoina tai odottamattomien tapahtumien vuoksi toimitusaika voi olla hieman pidempi.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantakoodin, jonka avulla voit helposti seurata lähetyksen etenemistä kotiin saakka.

Lähetys, jonka kuljetusliike on merkinnyt toimitetuksi, katsotaan vastaanotetuksi.
Noudatamme Suomen kuluttajansuojalakia ja Klarnan toimitusturvakäytäntöä, jotta voit aina olla varma, että toimituksesi käsitellään asianmukaisesti.

Toimitustavat
Kaikki tilaukset lähetetään seurattavina lähetyksinä.
Voit seurata tilaustasi helposti verkkosivujemme “Seuraa tilaustani” -sivulla tai sähköpostitse saamasi linkin kautta.

Toimitus tapahtuu joko postilaatikkoon tai noutopisteeseen riippuen kuljetusliikkeen käytännöistä ja paketin koosta.
Kun paketti on noudettavissa, saat ilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostilla tai kuljetusliikkeen sovelluksen kautta.
Lähetys säilytetään noutopisteessä yleensä 7 päivää ennen kuin se palautetaan meille.

Toimituskulut
Tarjoamme aina ilmaisen toimituksen kaikille Suomesta asiakkaille lähetetyille tilauksille.

Osoitetietojen vahvistus
Kuljetusliike käyttää tilauksen yhteydessä annettuja yhteystietoja ilmoittaakseen toimituksesta.
Tarkista siksi, että toimitusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero ovat oikein tilausta tehdessäsi.

Jos huomaat virheen tiedoissasi tilauksen tekemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen support@barkstop.se, niin yritämme päivittää tiedot ennen lähetyksen postittamista.

BarkStop ei vastaa toimitusviiveistä tai -ongelmista, jotka johtuvat virheellisistä yhteystiedoista.

Viivästykset
Ulkoiset tekijät, kuten sääolosuhteet, kuljetusongelmat tai kuljetusliikkeen ruuhka, voivat joskus aiheuttaa toimitusviivästyksiä.
Jos toimituksesi viivästyy, ota meihin yhteyttä – teemme parhaamme auttaaksemme sinua nopeasti.

Seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse linkin, jonka kautta voit seurata lähetystä ja tarkistaa sen tilan.
Voit myös seurata tilaustasi verkkosivujemme “Seuraa tilaustani” -sivun kautta.

Suosittelemme seuraamaan lähetystä säännöllisesti varmistaaksesi, että saat kuljetusliikkeen toimitusilmoitukset ajoissa.

Toimitusongelmat
Jos et ole saanut tilaustasi odotetussa ajassa tai jos huomaat ongelmia toimituksessa, ota meihin yhteyttä välittömästi.
Teemme yhteistyötä kuljetuskumppaniemme kanssa ratkaistaksemme mahdolliset ongelmat mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti.

Ota yhteyttä
📧 support@barkstop.se
Vastaamme yleensä 24 tunnin sisällä.

Kiitos, että asioit BarkStopilla – odotamme innolla, että voimme toimittaa tilauksesi turvallisesti ja nopeasti! 💜